Portabilidad Numérica: Problemas en el proceso

A 14 días de la entrada en vigencia de la portabilidad numérica se han registrado 9,700 solicitudes de clientes para cambiar de prestadora y conservar el mismo número, una cantidad impresionante que representa un promedio de 693 solicitudes diarias, pero que ha generado algunos problemas a clientes que desean hacer uso de la portabilidad y aún cumpliendo con todos los requisitos se les rechazan las solicitudes y dificulta la migración de su número. Algo que el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) debe investigar, podemos incluso enviarles las decenas de correos de ciudadanos que nos han escrito por diversas vías, a los cuales les hemos recomendado que presenten una queja formal en el Centro de Asistencia al Usuario (CAU) del Indotel. Hacemos un llamado a las empresas prestadoras del servicio de telecomunicaciones para que contribuyan al desarrollo del sector y al cumplimiento de las resoluciones emitidas por el órgano regulador.