jueves, enero 27, 2011

@LeonelOfficial ¿Cuenta en Twitter del Presidente Fernández?


Me han informado que la cuenta oficial en Twitter del presidente de la República Dominicana es @LeonelOfficial, algo que me cuesta creer, pues los mensajes que se publican en dicha cuenta son muy informales y no lucen a la altura del pensamiento del Presidente, además, oficial está escrito en inglés y no cuenta con la solemnidad de una cuenta de un mandatario, aunque parece que dicha cuenta tiene algo de oficial, pues la Primera Dama de la República Margarita Cedeño sigue desde su cuenta en Twitter @Margaritacdf la nombrada cuenta @LeonelOfficial por lo que se podría asumir que verdaderamente es la cuenta del Presidente.

Me llama la atención, porque es importante que el Presidente de la República tenga una cuenta de Twitter, que es una herramienta de microblogging que permite a sus usuarios enviar y leer micro-entradas de texto de una longitud máxima de 140 caracteres denominados como "tweets" pues gran parte de los líderes Latinoamericanos tienen su cuenta y me extraña profundamente que el presidente Fernández no tenga una presencia definida siendo un apasionado de la tecnología, mientras en la arena política dominicana Hipólito Mejía (@llegopapa), Danilo Medina (@Danilomedina),Víctor Gómez Casanova (@VictorDiputado), Miguel Vargas (@MiguelVargasM), Francisco Domínguez (@dominguezbrito), entre otros, ya tienen Twitter.

Entiendo que una cuenta en Twitter le brindaría al Presidente una novedosa forma de interacción y una comunicación directa con los ciudadanos que le permitiría mantenerse informado más allá de los círculos de poder que muchas veces filtran el adecuado y saludable flujo de información, por lo que le reiteramos al Presidente que se dé un baño de pueblo digital y comunique formalmente si esa u otra es su cuenta "Official" en Twitter.

Estadísticas La realidad tecnológica de República Dominicana


Quiero compartir algunas estadísticas interesantes sobre la realidad de la tecnología en nuestro país, como el hecho de que solo existen 225,186 suscriptores de televisión paga (cable, parábola, etc.), lo cual nos indica que la mayoría de la población ve TV por señal abierta o con antena, que tenemos 196,601 cuentas de Internet móvil y 564,274 cuentas de Internet totales con una población estimada en más de 10 millones de habitantes.

jueves, enero 20, 2011

Claro Deja de ser Codetel



El pasado martes fuimos invitados por el Presidente de Claro, el colega Ingeniero Oscar Peña, a un encuentro-almuerzo para directores de los principales medios y líderes de opinión del país, en donde se comunicó que a partir de Marzo, Claro Codetel se llamará sólo Claro y dejará de utilizar la marca Codetel como parte de su estrategia global de unificación de marca en toda Latinoamérica donde se llaman Claro, informando además su nuevo eslogan que es: "La red donde todo es posible". Un cambio que implica modificar el dominio o dirección de correo electrónico que actualmente es @codetel.net.do y que cambiará a @claro.net.do lo cual se realizará gradualmente y en paralelo a la existente @codetel.net.do para evitar molestias a sus clientes, por lo que no hay de qué preocuparse pues funcionará de esa forma por un buen tiempo.

Oscar Peña destacó que Claro inició el 2011 con una ventajosa posición de liderazgo en la industria, manifestada en un crecimiento significativo de su base de clientes que a su entender los coloca número uno en móviles con más de un 60% del mercado, número uno en Internet con un amplio margen y número dos en televisión paga con un agresivo crecimiento a través de su producto Claro TV, del cual realizaron diversas demostraciones de innovadoras aplicaciones que la compañía lanzará próximamente. Además de presentar los resultados del último estudio de Calidad de la Red, donde destaco que tienen una clara ventaja con relación a cobertura, completamiento de llamadas y calidad de la voz sobre las demás empresas del sector, lo cual pretenden ampliar invirtiendo más de 12 mil millones de pesos este año en proyectos destinados a mejorar la actual cobertura y calidad de la red.

Un elemento preocupante a destacar, porque afecta el clima de inversión de nuestro país, es que Claro dejo de invertir 80 millones de dólares por dificultades institucionales y trabas de los ayuntamientos, permisos, etc. Además del pobre rol del INDOTEL como órgano regulador, del cual hablaremos detalladamente más adelante, que no ha readecuado el uso del espectro electromagnético o asignación de frecuencias para redes inalámbricas de alta velocidad (LTE), lo cual está retrasando el desarrollo de las telecomunicaciones del país.

¿Qué está pasando en INDOTEL? ¿Será que no está pasando nada?

viernes, enero 14, 2011

ESPIONAJE: Como escuchar lo que se habla por BlackBerry.




Hace unos meses que diversos portales han lanzado múltiples programas o software de monitoreo para espionaje de teléfonos celulares inteligentes o Smartphones, que se descargan desde un enlace de Internet al equipo que se quiere monitorear en menos de 10 minutos, y a partir de ese momento se recibe una copia de todo lo que se habla, escribe, envía o recibe desde ese teléfono móvil. Pues el programa que se instala realiza una copia y/o grabación automática de todo lo que procesa el teléfono y lo envía sin dejar rastros a una dirección web que se le asigna a quien adquiere el programa o software que cuesta mínimo 400 dólares (RD$15,200), que se instala fácilmente en el teléfono celular inteligente BlackBerry, iPhone o cualquier otro con sistema operativo Windows, Android, etc., ofertándose por Internet en portales como EverStealth, FlexiSpy, Mobile-Spy, Smart-PhoneSpy, etc. pues son completamente legales en Estados Unidos, ya que se comercializan para monitoreo de flotas telefónicas corporativas y para monitoreo de control de padres a hijos, pues estos softwares captan todo, no importa si las llamadas y mensajes son borrados, quedarán registrados de todos modos. Por eso recomendamos estar pendiente de su teléfono celular, no prestarlo por más de 5 minutos, ser cuidadoso con los celulares que les regalen, pues pueden incluir ya el software de monitoreo, y si no está seguro de su celular formatearlo para borrar todas las aplicaciones instaladas o retirarle la pila cuando esté en un encuentro confidencial, pues si sólo lo apaga, el micrófono puede activarse remotamente y transmitir todo lo que usted hable en dicho encuentro.

Hablamos con Franklin Almeida de línea Emergencia 911



El pasado Jueves, luego de nuestra publicación sobre los costos exagerados de la línea de emergencia 911, fuimos invitados por el ministro de Interior y Policía, Franklin Almeyda Rancier a su despacho, lo cual agradecemos por ser un servidor público dispuesto a escuchar. Donde le explicamos cómo ahorrarle al país 29.3 millones de dólares instalando un Call Center eficiente que pueda recibir todas las llamadas de emergencias que se generen en el país. Le resaltamos que el error de la inversión en tecnología es verla como un fin en sí mismo y no como una herramienta para el desarrollo, primero hay que adecuar la dinámica institucional, HACER QUE FUNCIONEN LOS PROCESOS INTERNOS INSTITUCIONALES y luego usamos tecnología. ¡Espero que el Ministro tome en cuenta nuestras recomendaciones!

jueves, enero 06, 2011

Línea de Emergencia 911 Cuesta menos de un millón de dólares


Cuando el Ministerio de Interior y Policía informó que la línea de emergencia 911 de República Dominicana costará 29.5 millones de dólares que son más de mil millones de pesos, no podía creerlo, pues por nuestra experiencia en materia de tecnología en Call Centers o centros de llamadas y por haber sido la contraparte local como consultor del proceso de diseño del proyecto de la línea 911 para República Dominicana, sé que un sistema completo de manejo de llamadas o Call Center no cuesta ni cerca de un millón de dólares, aún se utilicen las más avanzadas herramientas de gestión de llamadas, respuesta interactiva de voz (IVR), etc.

Lo que se requiere en la fase actual de nuestro país, donde la Policía Nacional carece de equipamiento, donde no tienen vehículos suficientes, donde la cantidad de efectivos policiales está por debajo de los requeridos o están prestando servicio privado ajeno a su función, donde el cuerpo de bomberos no tiene recursos mínimos para operar, donde no hay ambulancias para transportar los pacientes, etc., etc., etc. No es tener un sofisticado sistema de respuesta de emergencia sobrevaluado, que en caso de funcionar adecuadamente no podrá dar respuesta a la población por las carencias anteriormente mencionadas, lo que necesita nuestro país es un Call Center o centro de llamadas básico que funcione eficientemente, donde se reciban las emergencias y se notifique a la institución correspondiente, que podría lograrse con mucho menos de 200 mil dólares; mientras adecuamos nuestras instituciones a lo que debería de ser un verdadero sistema de emergencia 911 que adicional al procesamiento de las llamadas vía un Call Center debe incluir el almacenamiento e histórico de las mismas, crear mapas digitales de criminalidad, localizar unidades policiales próximas a las áreas de origen de los pedidos de auxilio para dar una respuesta más rápida, entre muchos otros elementos, para lo cual nuestra madurez institucional aún no está preparada.

Es muy penoso y preocupante ver cómo nuestras autoridades viven improvisando dilapidando alegremente los recursos del Estado, olvidando el orden de prioridad y endeudando el país en lujos que no están a la altura de nuestra penosa realidad, pues en los países donde opera un verdadero sistema de emergencia 911 no se va la energía eléctrica y no hay falta de agua potable. ¡Cuándo dejaremos de improvisar!