jueves, julio 27, 2006

T&T: PREGUNTAS Y RESPUESTAS # 108

¿Banca electrónica?
La banca electrónica es toda transacción que el usuario haga electrónica y remotamente a través de las TICs (Tecnologías de Información y Comunicaciones) o Internet, celulares, etc. Es también conocida como e-banking, bajo un esquema que incluye servicios ya tradicionales como cajeros automáticos y puntos de ventas, o servicios novedosos como callcenter, homebanking e internetbanking, cuyos puntos de acceso (PC, Laptop, televisión interactiva, celulares, etc.) están en manos del cliente. Los servicios de homebanking e internetbanking tienen la potencialidad de acercar los servicios bancarios al cliente donde quiera que éste se encuentre: casa, trabajo, de viaje, etc. Es decir, que apunta hacia una banca ubicada en cualquier lugar y a cualquier hora; sin embargo, la base del usuario de Internet aún es escasa: todavía no supera la barrera cultural del “recibo de papel” ni el miedo a ser engañado o ser víctima de un fraude. Por suerte que en el país contamos con un adecuado marco jurídico y regulatorio con leyes como la Ley 126-02 sobre “Comercio electrónico y firmas digitales”, lo cual incentiva la transición hacia canales electrónicos, pues las ventajas que la banca por Internet proporciona son inmensas. Cualquier cliente bancario puede realizar él mismo todas sus operaciones, y sin conocimiento alguno de informática, pues estos sistemas están diseñados en función de la intuición del usuario, por lo que la familiaridad con ellos se consigue en muy poco tiempo y muy fácilmente.

¿Universidades virtuales?
Las universidades sin aulas, ni sillas, ni alumnos que asistan a clase. Son las universidades virtuales, espacios en Internet en los cuales los alumnos que se matriculan reciben una cuenta de correo electrónico y la documentación para conocer el funcionamiento y los distintos espacios virtuales de la universidad. Cada alumno tiene un profesor o tutor encargado, a quien puede consultar o hacer comentarios en línea. Si se trata de una materia específica, el alumno se comunica directamente con el profesor especializado a través de su computadora, teniendo la posibilidad de hacerlo a través de una videoconferencia y una variedad de comodidades que acercan la educación a la población y abren espacio a una nueva forma de hacerse profesional. ¿Cuándo tendremos la primera universidad virtual en el país?

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Ing. Hiddekel Morrison, MBA